La Communication Non Violente

La communication est très importante dans toutes nos relations. Alors qu’une mauvaise communication génère des incompréhensions et parfois des conflits, une bonne communication améliore notre relationnel.

La Communication Non Violente (CNV) a été créée dans les années 1970 par le psychologue américain Marshall Rosenberg. Selon lui, ce sont « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d’en faire autant » (Marshall B. Rosenberg, La communication Non Violente au quotidien).

Basé sur la bienveillance et l’empathie, cet outil permet de résoudre des conflits et d’améliorer les relations, en ne nous laissant plus dominer par nos émotions. Face à un événement qui nous fait réagir émotionnellement, nous adoptons la plupart du temps le même comportement réflexe qu’en cas de danger. Attaquer, fuir ou encaisser en restant paralysé sont les réactions généralement observées. Une réaction émotionnelle est déclenchée par un besoin fondamental non satisfait, sans qu’il y ait obligatoirement une grave menace. La Communication Non Violente va nous aider à quitter cette réaction instinctive pour agir, et trouver une réponse adéquate.

Nous nous focalisons souvent sur une solution à un problème, à la place de nous rendre compte du besoin sous-jacent. Un conflit se crée en imposant à quelqu’un une décision ou un comportement, qui ne lui convient pas. Lorsque ce dernier comprend le besoin de son interlocuteur, il va plus facilement tenter de trouver une issue à un problème. En convenant ensemble d’une réponse satisfaisante pour tous, nous avons plus de chance d’apaiser une situation.

Dès que nous observons l’amorce d’une vive émotion en nous, nous pouvons nous connecter à celle-ci, pour prendre conscience de ce qui se passe. Cette réflexion mettra en lumière notre besoin réel, qui se cache derrière cette réaction.

Les étapes

         Observer les faits, sans interprétation ni jugement de notre part.

         Identifier les émotions qui sont créées en nous.

         Déterminer le besoin profond qui a déclenché cette réaction.

         Si cela génère un conflit avec une personne : formuler une demande, puis dialoguer avec son interlocuteur pour tenir compte des besoins de chacun, et trouver une solution qui satisfait les intérêts de tous.

         Si ce n’est pas dans le cadre d’une interaction avec une autre personne : trouver une action en vue de combler notre besoin.

 

Mises en garde

         Attention à ne pas relier nos émotions aux autres : nous sommes responsables de nos propres émotions. Si notre interlocuteur est mis en cause, il pourrait se sentir attaqué. Il se mettrait alors sur la défensive plutôt que de vouloir dialoguer. Le risque est de bloquer la conversation.

         Faire la différence entre émotion et interprétation des faits : l’interprétation que nous avons d’un fait peut être fausse. Seul celui qui a commis un acte sait quelle intention il a mis derrière.

         La demande doit être concrète, précise et réalisable. Si ces conditions ne sont pas réunies, il est difficile pour notre interlocuteur de satisfaire notre demande.

         Rester à l’écoute et ouvert à la négociation pour que l’échange soit gagnant-gagnant, qu’il aboutisse à la satisfaction des besoins de chacun, et à l’apaisement de la situation.

 

Tous les bienfaits de la méthode

         Mieux nous connaître : connaître nos besoins et savoir les exprimer

         Améliorer notre estime de soi en prenant en compte nos besoins

         Améliorer notre communication : savoir partager notre point de vue et formuler une demande

         Clarifier nos ressentis et savoir les exprimer, en particulier quand ils sont négatifs

         Nous habituer à rechercher des solutions et à nous montrer constructif

         Désamorcer les conflits, amener la paix à l’intérieur de nous et avec notre entourage

         Installer la confiance de nos interlocuteurs par le biais de conversations bienveillantes et authentiques

 

Pour les timides

Dans un premier temps, nous pouvons nous habituer à déterminer nos besoins devant toute situation, présente ou passée, qui nous font réagir émotionnellement. Réaliser ce bilan nous permet de nous rendre compte de ce qui provoque nos réactions. En prenant ce recul, cela nous évitera de rester paralysé les fois suivantes, lorsque cela se produit, et ainsi de nous préparer à nous exprimer devant les autres le moment venu. Les bienfaits seront alors de :

         Libérer notre parole

         Nous habituer à parler en pesant nos mots

         Ne plus avoir peur d’exprimer nos besoins en redoutant la réaction des autres

         Désamorcer les conflits avant que la situation ne s’aggrave

         Construire des relations saines et authentiques

Plus nous pratiquons, plus nos relations s’améliorent. Notre confiance en nous se renforce et cela incite à poursuivre nos efforts pour sortir de la peur de nous exprimer.

 

La cohérence cardiaque

Qu’est-ce que c’est ?

La cohérence cardiaque consiste en une respiration régulière au rythme de 6 respirations par minute. Pratiquée régulièrement, elle permet d’apprendre à réguler sa respiration, ce qui aide à gérer son stress, son anxiété et ses émotions.

Cette technique a été développée aux Etats-Unis à la fin des années 1990, puis introduite en France par le docteur David Servan-Schreiber au début des années 2000.

Un état de stress se caractérise par une irrégularité du rythme cardiaque qui peut devenir rapide à ces moments-là. L’activité cardiaque est gérée par le système nerveux autonome. Ce dernier peut être contrôlé par la cohérence cardiaque. En pratiquant cette respiration, on observe une meilleure régulation du fonctionnement du cœur : il va osciller à sa fréquence naturelle de 0.1Hz. Le premier effet est l’équilibrage d’une hormone du stress, le cortisol.

 

Quels sont les bienfaits ?

Une bonne respiration relaxe le corps, diminue les tensions, et une respiration régulière met le cœur en cohérence. Ainsi, lorsque le cœur oscille à sa fréquence naturelle, un apaisement physique et psychique est ressenti immédiatement.

Sur du plus long terme, les bienfaits sont nombreux. Non seulement la cohérence cardiaque abaisse le niveau d’une hormone de stress, mais elle agit aussi sur une hormone qui permet de réduire l’hypertension artérielle. Par ailleurs, elle augmente les ondes alpha dans le cerveau. Ces ondes favorisent la mémoire, la communication et la coordination. Enfin, par son action sur des neurotransmetteurs, la cohérence cardiaque prévient les angoisses et la dépression.

En pratiquant cet exercice régulièrement, on tend vers un bien être durable. Réduire les états de stress améliore aussi le système de défense immunitaire.

 

Un exercice pour mettre en pratique

Pour entrer en cohérence cardiaque, effectuer l’exercice dans la vidéo ci-dessous pendant 5 minutes dans le calme. Dans une posture assise confortable, en se tenant bien droit, ou en position debout, inspirer quand la bille monte et expirer quand la bille descend. L’exercice dure 5 minutes et il est conseillé de le pratiquer 3 fois par jour à intervalle de 4 heures. Au bout de 2 semaines environ, le rythme cardiaque et la respiration commencent à se synchroniser sur cette fréquence automatiquement.

Exercice de cohérence cardiaque

Quelques conseils pour mieux vivre le confinement

Un deuxième confinement a commencé en France il y a quelques jours pour ralentir l’épidémie liée à la Covid-19. Cette décision implique des contraintes pour tous et celles-ci ne sont pas toujours faciles à vivre. Je vous propose quelques conseils pour mieux traverser ce deuxième confinement.

1.      Relativiser

Même s’il ne fait pas l’unanimité, le confinement permettra de réduire le nombre de contagions et de sauver des vies. La diminution du nombre de personnes admises dans les hôpitaux aux urgences allégera le travail du personnel soignant qui serait débordé et surmené en cas d’atteinte de la capacité maximale des services hospitaliers.

Un mois de confinement représente peu de temps à l’échelle d’une vie.

Un confinement qui débute à la fin du mois d’octobre,
si la situation sanitaire s’améliore rapidement, permettra de passer les fêtes de fin d’année sereinement, et d’en profiter pleinement avec sa famille et ses amis.

2.      Maintenir le lien social

Il est essentiel de maintenir le lien social pour ne pas s’isoler. Avoir plus de temps à passer chez soi donne plus de temps pour téléphoner à tous ses amis, ou prendre des nouvelles de sa famille.

La rencontre de ses amis n’est pas préconisée pour
limiter les risques de contagion par le virus, ce qui n’empêche pas d’organiser des entrevues ou des apéros avec ses amis via Internet et les outils de réunions en ligne tels que Zoom, Skype ou Webex…. Agrémentés de quelques animations, de belles émotions constitueront des souvenirs mémorables.

Profiter de son heure quotidienne de sortie pour se promener, s’aérer ou pratiquer du sport et faire ses courses pour se déplacer en dehors de son domicile. Il est important de continuer à sortir de chez soi régulièrement, pour rester habitué à voir des personnes autres que celles de son foyer. Demeurer en continu chez soi pourrait engendrer un sentiment d’oppression, pour certains, à la fin du confinement, lorsqu’une vie normale sera à nouveau possible.

3.      Penser positif

La clé pour bien vivre tout moment difficile de la vie est de voir les avantages et non uniquement les inconvénients. En n’observant que les contraintes imposées, des émotions négatives affectent le moral, créant un mal-être permanent. En se concentrant sur les côtés plus positifs, on reprend le contrôle de son devenir, et on maintient sa motivation pour rester actif, continuer toutes ses activités quotidiennes et se projeter dans de nouveaux projets.

4.      Prendre du temps pour soi

Ralentir son rythme de vie est une occasion à saisir. Avant le confinement, les sollicitations tombaient de toute part. Entre le travail, les obligations familiales, les activités sportives et culturelles, les rendez-vous entre amis, les réseaux sociaux, les temps dans les transports… nos vies étaient  plus que remplies, voire surchargées. Avec le confinement, le temps de penser à ce qui est essentiel pour soi est redevenu possible.

C’est aussi l’opportunité d’accomplir ce qu’habituellement on ne fait pas chez soi, ou que le manque de temps n’a pas permis d’effectuer avant. Pendant que certains repenseront la décoration de leur logement, d’autres se lanceront dans l’apprentissage de nouvelles recettes de cuisine, ou s’adonneront à des loisirs créatifs.

5.      Réfléchir à ce qui pourrait rendre plus heureux sur le
long terme

Cette pause est également la possibilité de réfléchir sur ce qui pourrait être amélioré dans sa vie pour la rendre plus agréable et plus heureuse. Quels sont mes véritables besoins ? Quels sont les points à abandonner, à poursuivre ou à changer pour les combler ? Quels sont les moyens pour y accéder ? Se fixer un objectif aidera à atteindre ses souhaits, et commencer à mettre en œuvre une action dans ce sens favorisera leur réalisation.


6.      Rester solidaire

Pour les personnes qui ont plus de temps, c’est aussi le moment de se rendre disponible pour des voisins qui auraient des difficultés pour faire leurs courses, ou encore prendre des nouvelles de ceux qui sont isolés. Se rendre service mutuellement permettra d’améliorer le bien-être de tous.

 

Pour éviter de subir ce confinement, restez positif et profitez de l’occasion pour réfléchir à comment améliorer votre vie. En conservant votre enthousiasme, vous pourrez aller de l’avant et vous ressortirez renforcé de cet épisode.

Je vous souhaite à tous bon courage et de rester en bonne santé !

Timide ou introverti ? Timide ou réservé ? Qu’est-ce que la timidité ?

Entre timide, introverti et réservé, on ne fait pas toujours bien la différence. Ces trois personnalités se montrent repliées sur elles-mêmes dans certaines situations. Au cours de conversations, elles resteront discrètes ou ne se manifesteront pas. Les raisons sont différentes d’une personnalité à l’autre.

Par définition, un timide « manque d’aisance et d’assurance dans ses rapports à autrui ». La timidité est un « manque d’aisance et d’assurance en société ». (Définitions Le Petit Robert).

Une croyance est qu’un timide ne souhaite aucun lien social, ce qui est totalement faux et non fondé. Un timide a peur d’être jugé, dire des bêtises, commettre des erreurs ou se sentir humilié… parfois inconsciemment, les causes étant propres à chacun. Néanmoins, l’origine est toujours une peur, consciente ou non, qui le pousse à fuir ou ne pas s’exprimer. Il est mal à l’aise dans les relations sociales, ce qui ne signifie pas qu’il n’en n’a ni envie, ni besoin. Sa peur le paralyse, l’empêche d’aller vers les autres, ou de parler naturellement. Quand il se retrouve dans un groupe de personnes connues, qui le
respectent et ne le jugent pas, sa timidité pourra disparaitre, parfois complètement.

Qualités d’un timide : sensibilité, attention et respect envers les autres, grande capacité d’écoute

Une personne réservée écoute et réfléchit avant de donner son avis. Elle préfère ne pas parler tant que son opinion n’est pas figée. Elle peut aussi ne pas souhaiter se prononcer, car elle n’est  pas concernée par le sujet. Elle mesure tous ses mots. Cela peut être aussi bien dans un souci de ne pas blesser des personnes, que de ne pas regretter des paroles, ou de ne pas prendre une décision à la va-vite.

Qualités d’une personne réservée : il mesure ses propos, grande capacité d’écoute et d’analyse

Pour une personne introvertie, les moments de solitude sont une nécessité pour retrouver de l’énergie. Se ressourcer passe par s’isoler. Elle a besoin comme tout le monde de lien social, mais lorsqu’elle est épuisée, elle préfère se retirer pour recharger ses batteries. Du bruit, beaucoup de monde, le contact avec de nombreuses personnes en même temps auront tendance à la fatiguer rapidement. Contrairement à un extraverti qui puise son énergie dans tout ce qui bouge autour de lui, et qui s’en nourrit. On estime qu’environ la moitié de la population est introvertie.

Qualités d’une personne introvertie : calme, discrétion, écoute, très bonne concentration

Les causes de repli sur soi sont différentes pour chacun. Même si parfois le repli sur soi est jugé négativement, les raisons sont justifiées et loin d’être condamnables. Comme pour toute personnalité, certains y verront les défauts, d’autres de nombreuses qualités. Mieux comprendre la timidité, la réserve ou l’introversion, c’est mieux accepter sa personnalité, mieux la vivre, mieux la gérer, et en faire des atouts pour la personne concernée, qui se replie sur elle-même. Mais c’est aussi s’adapter et s’ouvrir à la tolérance pour les personnes en contact avec elle.

 

 

Préface – Avoir confiance en soi et diriger sa vie – Anne Dalstein

J’ai passé de nombreuses années à travailler d’arrache-pied et faire une multitude de choses dans l’espoir de gagner de la confiance en moi. Je voulais me prouver tout ce que j’étais capable de faire. Comme la reconnaissance de mes efforts n’était pas au rendez-vous et que des personnes avaient toujours quelque chose à redire, je doutais de moi. Je mettais alors systématiquement la barre plus haut sur mes exigences pour les faire correspondre aux désirs et aux besoins des autres.

Comme les exigences augmentaient constamment, c’était sans fin et je passais mon temps à m’épuiser sans avoir de retour.

Lorsque j’ai pris conscience de tous les mécanismes en jeu, j’ai véritablement pu obtenir cette confiance en moi tant attendue. Le résultat fut d’avoir enfin une vie plus sereine et en ligne avec mes objectifs de vie. Changer m’a permis de diriger ma vie et de réaliser mes rêves.

J’espère que ce livre vous apportera tout ce qui est nécessaire pour vous aider à gagner de la confiance en vous et poursuivre votre vie de façon plus sereine et plus épanouie.

Amicalement,
Anne

Disponible sur Amazon en version brochée ou e-book

Avoir confiance en soi et diriger sa vie en version e-book ou brochée


Préface – Les clefs de la conversation – Anne Dalstein

Ancienne timide, j’ai passé de nombreuses années à ne pas savoir comment aborder les gens. De nature plutôt réservée et comme personne jusque-là ne sollicitait mon avis, je m’évertuais à ne pas ennuyer les autres avec ma vie, mes idées ou mes opinions. Parlant très bas, personne ne m’entendait et j’avais l’impression de parler dans le vide. Au final, ceux que je croisais croyaient injustement que je ne m’intéressais ni à eux ni à quoi que ce soit.

J’ai voulu écrire ce livre pour aider tous ceux qui ont du mal à communiquer dans leur vie de tous les jours ou à se sentir à l’aise dans les conversations.

Ce livre est la synthèse de mes connaissances et de mes expériences en matière de communication. J’espère qu’il vous aidera à trouver le bon moyen d’échanger avec les autres et à vous sentir à votre place en toute circonstance. Je vous souhaite une bonne lecture !

Amicalement,
Anne

Disponible sur Lulu.fr et Amazon en version brochée ou e-book

Les clefs de la conversation en version e-book

Les clefs de la conversation en version brochée

 

Les 4 Accords Toltèques

Les 4 accords Toltèques – Don Miguel Ruiz

Ce livre enseigne 4 principes permettant d’atteindre la liberté et de créer le bonheur dans sa vie.

Les Toltèques étaient connus il y a des milliers d’années au sud du Mexique comme étant des personnes de connaissance. Leur mode de vie se distingue par la facilité d’accès au bonheur.

Les accords sont des croyances que l’on a acquises pendant notre vie par le biais de nos expériences, de notre éducation, de paroles que l’on a écoutées des autres. Ceux fondés sur la peur nous font perdre beaucoup d’énergie et nous rendent malheureux. Ce livre propose 4 accords à avoir avec soi-même pour se débarrasser de ceux qui nous font souffrir et connaître une vie remplie de joie et de plénitude en retrouvant notre pouvoir personnel.

 

1er accord : Que votre parole soit impeccable

Une parole est puissante car elle permet de créer des événements dans notre vie.

Les idées et opinions dans l’esprit humain sont semblables à des graines semées dans la terre : elles germent quand l’esprit y est préparé. On en subit alors l’influence et cela conditionne nos actions tant que l’on est d’accord avec celles-ci.

Il est donc important de rester positif dans ses paroles avec soi-même et les autres : ne rien dire contre soi-même, ne pas critiquer, assumer ses actions ou ne pas se laisser emporter par la colère, parce que cela se retournerait contre nous.

L’utilisation négative de la parole maintient les gens dans un la peur et le doute.

Quand on écoute et on croit une opinion, on conclut un accord qui s’intègre à notre système de croyances. Pour le rompre, il faut conclure un nouvel accord fondé sur la vérité.

En ayant une parole impeccable, on l’utilise dans le sens de la vérité et de l’amour de soi-même. Cette seule intention amène la vérité en nous et tout poison émotionnel est progressivement éliminé en nous et de nos relations personnelles. Les paroles négatives des autres n’ont plus d’emprise sur nous.

L’impeccabilité de la parole permet de supprimer toute peur et de la transformer en joie, en amour et sérénité, ce qui conduit à la liberté personnelle.

2ème accord : Quoi qu’il arrive, n’en faites pas une affaire personnelle

Notre éducation nous apprend à tout prendre pour soi et nous sentir responsables de tout. Cependant les actions des autres ne sont pas de notre responsabilité.

Lorsque vous faites une affaire personnelle de ce qui vous arrive, vous vous sentez offensé. Vous avez besoin de donner tort à autrui et votre réaction consiste à défendre vos croyances ce qui provoque un conflit. Les opinions des autres sont différentes et liées à leur système de croyances.

Quand on réagit personnellement, la peur est le moteur. Vous vous épargnez beaucoup de douleur émotionnelle en étant honnête avec vous-même. La vérité peut être douloureuse à accepter, mais il n’est pas nécessaire de vous attacher à cette douleur. La guérison n’est qu’une affaire de temps.

En ne faisant jamais une affaire personnelle de ce qui vous arrive, rien ne nous blesse, et colère, jalousie, envie, tristesse disparaitront. Tout poison émotionnel ne vous atteindra pas et celui qui vous l’envoie s’en trouvera plus mal. Vous pouvez exprimer vos opinions
sans crainte du ridicule ou du rejet. Vous pourrez demander ce dont vous avez besoin, exprimer votre choix sans culpabilité ni jugement de soi. Vous continuerez de vivre dans la paix intérieure et le bonheur. Rien n’aura aucune prise sur vous.

3ème accord : Ne faites pas de suppositions

Nous faisons des suppositions sur tout, car nous avons besoin de nous rassurer en comprenant tout ce qui se passe autour de nous. A chaque fois des problèmes sont créés : les choses ne sont pas perçues telles qu’elles sont, car on voit et on entend ce que l’on veut bien. Lorsque la vérité apparait, nous découvrons que la réalité était  différente de notre vision. Beaucoup de conflits et d’incompréhensions sont générés à cause de cela.

Ces suppositions sont souvent effectuées très vite et inconsciemment. Elles remplacent le besoin de communiquer car nous n’avons pas le courage de poser des questions. Nos accords stipulent qu’il est dangereux de poser des questions. On suppose aussi que les
autres doivent savoir ce que nous voulons, comment nous nous sentons. On pense que les autres voient la vie de la même manière que nous, pensent et jugent comme nous. C’est la raison pour laquelle nous craignons d’être nous-mêmes avec les autres, car nous pensons qu’ils vont nous juger, comme nous le faisons nous-mêmes.

L’amour véritable consiste à accepter les autres tels qu’ils sont sans essayer de les changer. De même qu’il faut pouvoir être qui l’on est de façon à ne pas avoir à créer une fausse image de soi.

Pour ne pas faire de suppositions, ayez le courage de poser des questions et assurez-vous d’avoir une communication claire. En ne faisant aucune supposition, votre parole devient impeccable. Toutes vos relations vont changer, il n’y aura aucun conflit, aucune incompréhension.

4ème accord : Faites toujours de votre mieux

Quelles que soient les circonstances, faites toujours de votre mieux, ni plus, ni moins.

Lorsque vous faites de votre mieux, vous apprenez à vous accepter. Lorsque vous en faites trop, vous vous fatiguez, un temps supplémentaire est nécessaire pour atteindre votre but et vous n’appréciez pas votre existence.

Mais si vous en faites moins, vous vous exposez aux frustrations, à la culpabilité, aux regrets, à la honte et à l’autopunition.

Nous sommes là pour vivre, pour être heureux et pour aimer. Si vous faites de votre mieux, vous vivrez votre existence intensément : c’est dans l’action que vous vous sentez intensément heureux. C’est aussi prendre le risque d’exprimer qui l’on est. L’inaction est notre manière de nier la vie, parce que nous avons peur d’être vivant et d’exprimer qui nous sommes.

Se détacher du passé et vivre l’instant présent : en pratiquant le renoncement, vous vous permettez d’être pleinement vivant dans l’instant et de savourer la vie. Si vous vivez dans le passé, vous n’appréciez le moment présent : cela conduit à l’auto-apitoiement et à la souffrance.

Nous n’avons pas à savoir ni à prouver quoi que ce soit. Vous avez le droit d’être vous-même. Vous n’avez pas besoin d’être accepté par les autres. Vous exprimez votre propre personnalité en étant vivant et en vous aimant vous-même ainsi qu’autrui.

Conclusion

Lorsque vous honorez ces 4 accords à la fois, votre vie sera magnifique. Vous contrôlerez totalement votre existence. Votre amour et le respect que vous vous témoignez vont croître et se
développer. Ne vous souciez pas du futur, gardez votre attention concentrée sur aujourd’hui et demeurez dans l’instant présent. Vivez simplement un jour à la fois. Faites toujours de votre mieux pour tenir ces accords et bientôt tout cela deviendra facile.

Accéder au bonheur

Accéder au bonheur c’est être totalement libre : ne pas se soucier du passé, du futur pour vivre l’instant présent, ne pas avoir peur d’aimer, d’être soi-même et exprimer qui l’on est.

La plupart du temps nous agissons simplement pour faire plaisir à autrui pour être accepté des autres plutôt que de vivre notre vie et nous faire plaisir à nous-mêmes.

La plupart d’entre nous ne sont pas conscients de ne pas être libres.

Prendre conscience de qui on est et ce que l’on veut.

L’art de la transformation :

– Concentrer son attention sur ce
que l’on veut changer

– Prendre conscience des croyances
limitatrices à changer

– Modifier les accords basés sur la
peur qui font souffrir en reprogrammant son esprit


Les 4 accords toltèques offrent la possibilité de mettre un terme à la douleur émotionnelle, vous ouvrant les portes à une réelle appréciation de la vie, pour vous donner plus de pouvoir personnel et vous rendre plus fort.

Chaque accord dont vous souffrez et que vous brisez doit être remplacé par un nouvel accord qui vous rend heureux pour éviter le retour de l’ancien.